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平成２１年１１月２７日（金）AM9時３０〜PM5時まで矢本コミュニティーセンターで研修会をしてきました。第６回ちば鷹歯科医院＆西村歯科医院合同研修会で総勢２２名の参加でした。
研修内容は、「患者さんに喜ばれる歯科医院作り」と云うテーマで１日みっちりみんなでみっちりディスカッションして来ました。講師の先生は、目標管理トレーニングセンター代表取締役 加藤様で、みんなの意見をどうまとめていくかに長けた先生で、とても充実した内容になりました。最終的には、患者さんと医院とのコミニュケーションをいかに大切にするか？が一番大切なところと気付きました。これからも、患者さんの言う事を親切丁寧に聞いてしっかり西村歯科医院らしく聞いていきたいと思っています。 今後も、よろしくお願い致します。
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